Widerrufsrecht, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

Jungbauer Modellbau GmbH
Alt Seulberg 88
61381 Friedrichsdorf
Deutschland

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

3. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

Die Ware sollte möglichst unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Eine Nutzung der Ware, die über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann zu einem Wertverlust führen, der Ihnen in Rechnung gestellt werden kann.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren:

• die speziell nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
• die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
• die aus hygienischen oder sicherheitsbedingten Gründen nicht zurückgegeben werden können, sofern sie geöffnet wurden

7. Kontakt für Rückgaben

Für Rücksendungen und Rückfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: kontakt@jungbauermodelbau.de
Telefon: +49 06172 2745943