Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
Was ist Jungbauer Modellbau GmbH?
Jungbauer Modellbau GmbH ist ein Fachhändler für professionelle Maschinen und Technik in den Bereichen Holzbau, Garten- und Forstwirtschaft. Wir bieten hochwertige Markenprodukte sowie kompetenten Service für private und gewerbliche Kunden.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser Firmensitz befindet sich in Friedrichsdorf, Deutschland.
Adresse: Alt Seulberg 88, 61381 Friedrichsdorf
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@jungbauermodelbau.de oder telefonisch unter +49 06172 2745943.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Produkte direkt über unseren Online-Shop auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess an der Kasse abschließen.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich. Ein Konto bietet jedoch Vorteile wie schnelleren Checkout und Bestellübersicht.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Banküberweisung sowie weitere gängige Online-Zahlungsarten (je nach Verfügbarkeit).
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden verschlüsselt übertragen und entsprechen aktuellen Sicherheitsstandards.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands, abhängig vom Produkt und der Verfügbarkeit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar angezeigt und richten sich nach Gewicht, Größe und Lieferadresse.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, internationale Lieferungen sind je nach Land möglich. Die genauen Konditionen werden im Checkout angezeigt.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Online-Verfolgung Ihrer Bestellung.
Produkte
Sind Ihre Produkte original?
Ja, wir verkaufen ausschließlich originale Markenprodukte von Herstellern wie STIHL, Husqvarna, Honda, Echo und weiteren.
Sind die Maschinen für Profis geeignet?
Ja, unser Sortiment umfasst sowohl Geräte für den privaten Gebrauch als auch professionelle Maschinen für den täglichen Einsatz.
Rückgabe & Garantie
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Gibt es eine Garantie?
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung sowie der Herstellergarantie der jeweiligen Marke.
Kundenservice
Bieten Sie Beratung an?
Ja, unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zur Produktauswahl, Bestellung und technischen Details.
Wie schnell antwortet der Support?
Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.
Unternehmen & Rechtliches
Handelt es sich um ein echtes Unternehmen?
Ja, Jungbauer Modellbau GmbH ist ein eingetragenes Unternehmen in Deutschland.